红网时刻新闻9月18日讯（通讯员 张广安 罗婧）为切实解决行动不便人群“办证难”问题，近日，溆浦县观音阁镇联合县中医医院、县残联组建专项服务小组，开展肢体残疾证上门办理服务，将便民服务送到群众家门口，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。

此次服务聚焦辖区内瘫痪在床、高龄、出行困难的特殊群体，尤其是脱贫户、监测户等重点对象。服务小组携带专业设备，逐户上门为群众提供残疾等级评定、信息采集、材料填报等“一站式”服务。现场，医护人员耐心细致地为每位申请人进行身体检查，仔细评估肢体功能状况；工作人员则全程协助填写表格、核对身份信息，用通俗易懂的语言讲解残疾证后续使用流程与相关政策，让群众无需奔波就能完成办证全流程。

此次服务覆盖人群中，年纪最大的申请人已90多岁，部分群众因严重瘫痪长期卧床，此前一直因出行不便未能办理残疾证。经过工作人员的高效协作，最终成功为16名符合条件的群众完成肢体残疾证办理，其中包含多名脱贫户与监测户。

“不用出门就能办上证，真是帮我们解决了大难题！”一位瘫痪在床的群众家属激动地说。此次上门办证服务，不仅切实解决了特殊群体的急难愁盼，更让群众感受到了关怀与温暖。下一步，观音阁镇将持续聚焦特殊群众的需求，不断优化便民服务举措，把“为民办实事”落到实处，切实提升群众的获得感与幸福感。