溆浦融媒讯（记者 唐丹）9月16日，县委副书记、县长杨廉喜到县信访局接待群众来访，面对面倾听诉求，现场研究解决问题。县领导舒畅、严安民及县直相关部门等参加。

接访卢峰镇退休老职工周某

接访过程中，杨廉喜先后接待了四批来访群众，耐心听取群众反映的困难和问题，认真询问了有关情况，详细了解信访事项来龙去脉，分析查找问题症结，并与相关部门现场研究解决办法，对群众提出的问题逐一予以回应，要求相关部门要依法依规加快推动落实、持续跟踪督办，限期办理到位，并及时反馈。

接访卢峰镇马田坪村人张某

杨廉喜强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要桥梁，是“送上门来的群众工作”。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，牢固树立以人民为中心的发展理念，用心用情做好新时代信访工作，全力维护社会大局和谐稳定。要始终把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，主动靠前、换位思考，真心实意为群众排忧解难。要深入践行新时代“枫桥经验”，不断完善矛盾纠纷预防化解机制，努力把问题化解在基层、化解在萌芽状态。要持续畅通和规范群众诉求表达通道，积极引导群众依法、理性反映诉求，不断提升信访工作法治化水平。

杨廉喜要求，各责任单位要强化担当、密切配合，紧盯交办信访事项的落实成效，实行清单化管理、全过程跟踪，确保事事有着落、件件有回音。要注重源头治理和长效机制建设，努力实现从解决“一件事”到破解“一类事”的深化，切实把送上门的群众工作做到老百姓心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感、满意度。