现场接听市民群众来电

溆浦融媒讯（通讯员 夏苗苗 舒利江）3月14日上午，溆浦县城乡水务有限公司总经理朱燕云来到12345热线接听室，现场接听市民群众来电，回答市民用水相关问题。

在接听过程中，朱燕云认真倾听每一个来电，详细记录市民反映的问题，内容涉及用水报装服务、日常用水服务、水价政策、水费交纳等方面，均予以耐心解答。对于需要工作人员现场进一步调查核实的问题，当场安排工作人员到现场核实并处理。

朱燕云表示，公司将以此次接听活动为契机，秉着全心全意为人民服务的宗旨，提高服务质量，竭力解决群众在用水方面的痛点堵点问题，为市民提供更加优质、便捷的供水服务。