红网时刻新闻12月3日讯（通讯员 孙健 张勇华）“以前报装燃气要跑多个部门、等半个多月，现在网上提交1份申请，几天就能通气，真是太方便了！”近日，溆浦县一家新投产企业负责人对当地燃气服务效率赞不绝口。这一变化，源于该县聚焦企业用气需求推出的系列提质增效举措，让高效、均等、安全的燃气服务成为县域营商环境的“加分项”，为企业发展注入强劲动力。

为破解企业“接气难、等气久”问题，该县构建“政府统筹、部门协同、企业主责”的全域燃气服务工作机制。依托县域营商环境优化专班，建立定期会商制度，精准汇集企业落户、项目建设、产能扩张等用气需求。燃气企业开展县域供应能力普查，结合企业分布优化市政燃气管网布局，实现网在工业园区全覆盖，实现“企业有需求、政府有响应、燃气有行动”的闭环响应。

流程精简是服务提速的关键。该县推行“310”极简报装模式，将企业用气接入环节精简为网上/就近窗口受理、施工图及预算审核、签订供用气合同3项，申请材料仅保留《天然气接入申请表单》1项。同时全面推广“零跑腿”网上报装服务，企业可通过市政公用服务平台完成全流程办理。标准化服务流程明确各环节时限，“资料传递签收、一次性告知、限时办结”制度打破服务壁垒，让企业用气报装平均时限缩短50%以上，实现“受理即勘察、达标即通气”。

该县还构建“线上全周期+线下网格化”服务体系，拓宽服务覆盖范围。线上升级燃气服务平台，实现用气接入、查询缴费等业务24小时办理，开通企业用气咨询专线，建立“即时响应、限时办结、跟踪反馈”机制；线下设立企业用气专属窗口，在重点乡镇设置服务站点，配备“网格燃气服务经理”，通过“定期走访、动态跟踪、一对一帮扶”，确保企业诉求响应率100%，服务覆盖无死角。针对不同企业产业类型、用气规模，量身定制“一企一策”风险识别清单和隐患排查治理方案，加大企业安全培训和技术帮扶，全县企业用气安全隐患整改率提升至99%以上。