接访现场

溆浦融媒讯（记者 郭玉红）4月22日，县委书记郑湘在县信访局接待来访群众，直面群众诉求，现场解决群众急难愁盼问题，并听取集中治理重复信访专项工作开展情况，安排部署下阶段工作。县领导杨日培、杨嵩岳、李翔、周波参加。

在县信访局，郑湘认真倾听信访群众反映的问题和诉求，详细了解问题根源、处置进展和难点堵点，与来访群众、有关部门和属地负责同志现场研究解决办法，要求全面查清事情来龙去脉，做好法律宣传解释工作，严格依法依规处置到位。同时，要举一反三，针对同类事情开展全面排查和纠治，通过解决一个问题带动解决一批问题、一类问题。

随后，郑湘听取了集中治理重复信访专项行动工作进展情况，并对重点事项逐一进行梳理分析，明确切实可行的办理方向，确保专项行动扎实推进，取得实效。

郑湘强调，要深入贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实好省委、市委、县委关于信访工作安排部署，通过积案化解，大幅提升群众幸福感、满意度。要始终坚持以人民为中心，充分听取群众心声，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。要坚持案结事了，加强领导包案、督查督办、跟踪问效，实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”，推动矛盾纠纷实质性化解。要压实部门和属地责任，充分运用好“溆浦经验”，确保“小事不出村、大事不出镇”，从源头上预防和化解矛盾纠纷，让群众的问题在基层就能得到妥善解决，不断提升信访工作质效。