红网时刻新闻3月25日讯（通讯员 张英 肖典雄 刘旭）溆浦县政务服务中心始终坚持以“人民为中心”的发展理念，深入推进“放管服”改革和“清廉大厅”建设，大力提升政务服务效能，不断优化营商环境，增强企业群众的获得感和幸福感。

近年来，随着“清廉大厅”“清廉机关”建设创建，政务大厅让群众办事感觉到翻天覆地的变化，从曾经的“门难进、脸难看、事难办”转变为如今的“高效办成一件事”，赢得了百姓的声声赞誉。

过去，群众到政府部门办事，常常遭遇种种困境。材料不全来回跑，窗口人员态度冷漠，甚至个别还存在“吃拿卡要”，非法黑中介损害群众利益行为等现象。这让许多群众望而却步，对办事充满了无奈与怨气。然而，随着正风反腐的持续推进，这一切都在悄然改变。

自2020年5月新迁政务大楼以来，首先从制度上进行了规范。各项规章制度明确上墙，办事流程公开透明，让群众一目了然。同时，大厅内配备了先进的电子设备，如24小时自助办理身份证，实现了“湘易办”网上授理、“湘税社保”自助查询缴费、“智慧人社”退休人员年审等功能，大大节省了群众的等待时间。更重要的是，工作人员的服务态度发生了显著变化。他们面带微笑，挂牌亮身份，热情接待每一位群众，耐心解答疑问，积极帮助解决问题。这种从“官本位”到“民本位”的转变，让群众感受到了前所未有的尊重与温暖。

走进“清廉大厅”，清廉氛围十分浓厚，办事效率也得到了极大提升。“高效办成一件事”等改革措施落地生根，让群众不再为办事而反复奔波。过去需要几天甚至几周才能办理的事项，如今只需几个小时就能完成。例如，卢峰镇迎宾社区的童某某就有过这样一次难忘的经历。今年3月，他在办理营业证照时，就碰到了大难题，通过“高效办成一件事”窗口办理，很快解决了问题。原来他来办事时，忘记带租凭合同了，进入“一网通”申请企业登记注册时，办不了营业执照。后来，来到专窗，向工作人员反馈情况，经过与相关职能部门各审批窗口协调沟通后，采取容缺的方式，只用了27分钟，就审核通过并当场出证、发证。这让她对政府的工作效率刮目相看，连连称赞：“现在办事真是太方便了！”

正风反腐在行动，每一个环节都受到严格监督，任何违规行为都将受到严肃处理和遏制。这种公开透明的办事环境，让权力在阳光下运行，从根本上杜绝了“暗箱操作”和“权力寻租”的空间。群众在办事过程中，不再需要托关系、找门路，只需按照规定的流程和要求提交材料，就能顺利办理事项。这不仅减轻了群众的经济负担，更增强了他们对政府的信任和满意度。

下一步，溆浦县政务服务中心将持续推进“清廉大厅”建设，深化“放管服”和“一件事一次办”改革，提升服务效能、规范审批行为，努力营造风清气正、廉洁高效的营商政务环境，为谱写溆浦政务服务新篇章作出应有的贡献。