接访现场

溆浦融媒讯（记者 郭玉红）11月12日，县委书记郑湘来到县信访局开展接访工作，面对面听取群众反映问题和相关诉求，现场研究具体解决办法。县领导舒畅、李翔及相关部门负责人参加。

在县信访局接访室，郑湘先后接访3批群众，认真听取他们反映问题和相关诉求，现场研究解决措施，并逐一给予回应，要求相关责任单位要仔细核实情况，认真解释相关政策，尽最大努力保障广大群众的合法权益。

郑湘强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终秉持“人民信访为人民”的工作理念，用心用情为群众办实事解难题，真正把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态。要严格落实信访工作责任制，进一步规范信访业务办理工作，厘清职责边界，畅通信访渠道，引导群众依法有序文明走访，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。全县各级领导干部要深入践行“四下基层”工作要求，带头包案下沉接访，着力推进化解信访积案常态化，真正实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”；各相关部门要加强配合协作、主动担当作为，不断提高新时代信访工作的能力和水平。