溆浦融媒讯（通讯员 肖典雄）2024年，溆浦县政务服务中心党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以深化作风建设、提升服务质效为抓手，引导中心党员干部牢固树立正确的法纪观、政绩观，切实增强政务服务意识，打造风清气正、廉洁高效的办事营商环境。

抓班子促引领。根据全县《关于开展“五抓五促”作风建设专项行动实施方案》的要求，一月份，县政务中心党组高度重视，认真研究，成立了作风建设专项行动领导小组。领导小组认真讨论研究作风建设的总体思路，工作方案及具体措施，切实做到作风建设和业务工作同研究、同部署、同考核。

抓学习促提升。中心党组以“学精神、谈体会、明方向、定措施、抓整改”为学习主题，依托理论学习中心组、“三会一课”“一月一课一片一实践”主题党日活动，采取书记领学、支部研学、集中学习和个人自学相结合等方式，深入学习了《关于开展“两带头五整治”纠风防腐专项行动工作方案》《怀化市纠风防腐“二十严禁”纪律要求》《中共怀化市纪委关于加强纪律建设的十条措施》《怀化市“利剑护蕾·雷霆行动”相关法律法规》等文件精神，对《关于4起严重违纪违法典型案例通报》《关于2起失实检举控告澄清典型案例的通报》等案例进行重点警示强调，明确党员干部作风建设的目标和方向，切实把思想和行动统一到县委关于加强作风建设的决策部署上来。

抓制度促规范。今年来，中心党组健全完善了《溆浦县政务服务中心内部管理制度》《溆浦县政务大厅管理制度》等相关文件制度，切实做到以制度管人、管事、管权，释放机制活力，让制度“说话”，形成有效的制度约束规范，真正实现党员干部管理有章可循、有据可依，引导政务大厅各窗口单位工作人员规范日常行为，提升服务效率。

抓纪律促担当。县政务中心落实以中心党组领导带班巡查机制，政务大厅监管室人员全程抓政务大厅作风纪律、服务质量、廉政风险点、卫生安保等工作，实行一日一通报制，违规情况对照政务大厅管理制度，与年终考核挂钩，严格兑现奖惩。1-4月份，共出通报6期，对存在的问题重点指出，要求专区负责人立行立改，长期坚持，对违规明显的6人进行批评教育。目前问题已整改到位。

抓服务促落实。今年来，中心党组落实全面从严治党主体责任，对党员干部定期开展廉政谈话。3月11日，从优化政治生态、规范权力运行、严格干部教育管理监督、深化清廉建设等15个方面开展自查自纠，发现问题立行立改，从严整改，并长期坚持。县政务服务中心聘请县“两代表一委员”作为政风行风监督员，并设立清廉意见箱、张贴举报投诉电话、公开政府门户网投诉窗口，引导企业群众通过政务服务大厅“办不成事”反映窗口、“好差评”以及政务服务热线12345等渠道进行监督，形成监督合力。持续推进“一件事一次办”和“三集中三到位”改革，全面梳理和优化审批流程，设立综合窗口，实现一窗通办，推行帮代办、网上服务、延时服务、预约服务、上门服务等服务方式，扎实开展“政务服务进社区”“我为群众办实事”活动，全力推进政务服务规范化、便利化。

下一步，县政务服务中心将持续推进作风建设，加强作风监管，规范权力运行，营造清廉环境，从源头杜绝“吃拿卡要”“庸懒散拖”问题，让政务大厅的服务“清”上加“亲”，以“清廉大厅”建设的实际成效护航溆浦经济社会高质量发展。