接听现场

溆浦融媒讯（作者 龙欢）4月18日，县委常委、常务副县长肖明来到12345政务服务便民热线接听室，现场接听群众来电，答疑解难。

在接听室，肖明认真倾听，仔细询问群众的诉求，耐心答复每一个群众来电，感谢热心市民提出的好建议。能当场答复的，均当场给予答复，需要进一步调查核实的，与在场的有关职能部门一同商量解决办法，并要求立即跟进落实、限时办结。

本次活动提前向社会公开。一个多小时的时间，肖明共接听群众来电8通，回访电话3通，主要涉及人力资源社会保障、应急管理、就业创业、城市管理、安全隐患等方面的问题诉求和工作建议。

在现场交办中，肖明要求相关职能部门要秉承“民有所呼、我必有应”理念，深入研究，找准解决问题的办法，从源头上防范和化解矛盾，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。