溆浦融媒讯（通讯员 谌浪 刘雨婷）为进一步推动政务服务向基层延伸，优化营商环境，加强人社窗口业务服务规范化建设，提高广大企业、群众办事的满意度、便利度。4月17日，县人社局以“局长走流程解难题优服务”活动为契机，该局主要负责人携全体局领导及中心主任来到县政务中心一线人社窗口开展“走流程解难题优服务”活动，体验人社便民服务事项办理便不便、服务优不优、效率高不高。

在县政务中心，县人社局主要负责人详细咨询了如何办理老年人待遇资格认证事项、社保参保登记、企保退休办理等事项，社保窗口工作人员流利地回答问题并热情告知了办理流程。据了解，该局每月开展作风行风行动优化服务流程，提升服务质量。让老百姓办事从“人找政策”转变为“政策找人”，主动开展“上门办”“免申即享”等举措，全面实现了“免申报、零跑腿、快兑现”“一件事一次办”等功能。

详细咨询了解办理事项

通过此次“走流程”活动查找了基层便民服务的不足与短板，促进人社窗口便民服务工作作风、责任意识、服务效能进一步优化提升，确保常态化高效运行，致力打通基层政务服务“最后一公里”。

下一步，县人社局将继续秉承“亲民、便民、利民”的服务理念，努力提供更加优质、更加便捷、更加高效、更有温度的便民服务，并不断探索新的服务模式、不断提升服务水平，优化营商环境，让群众的幸福感在家门口升级。