接访现场

溆浦融媒讯 (作者 郭玉红) 3月14日，县委书记郑湘来到县信访局开展接访工作，当面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。县领导张长江、严安民、李翔等参加。

在县信访局接访室，郑湘先后接访了3批群众，认真听取他们反映的房屋产权证办理、市政排水管道建设、门诊医疗费及住院费用补助等问题，并与县有关部门负责同志一同梳理分析问题症结，研究解决措施，明确办理时限。

郑湘指出，群众向党和政府反映问题是对我们的信任。县信访局要充分发挥好密切联系群众的桥梁纽带作用，畅通群众表达诉求的通道，让党和政府及时听到群众的声音。同时，要举一反三，主动对共性信访诉求进行梳理，找准问题症结，做到接访一个诉求、解决一批问题，不断提升群众满意度。各级各部门要切实树牢以人民为中心的理念，改进工作作风，积极主动帮助群众解决好合理诉求，维护好正当利益，说到做到、兑现承诺，绝不容许推诿扯皮。