接听现场

溆浦融媒讯（作者 米娜）为有力推动企业群众的急难愁盼问题得到有效解决。8月22日，县人民政府副县长严安民来到12345政务服务便民热线领导接听室，接听群众来电。县卫健局、县民政局、县医保局、县文旅广电体育局、县融媒体中心主要负责人一同接听，了解群众诉求，协调解决问题。

接听现场，电话铃声不断，内容涉及“村BA”的举办、未成年人上网、医保等方面的问题。针对每一通来电，严安民都仔细倾听，详细记录，认真询问细节，能够现场解答的，当场予以答复；对需要进一步核实办理的，现场交办责任部门第一时间跟踪落实，找到问题根源。

接听结束后，严安民现场交办相关部门负责人对每个接听件都要高度重视，强化督查督办，提升服务质效，推动问题第一时间得到解决。