接访现场

溆浦融媒讯(作者 郭玉红)11月1日，县委书记郑湘在县信访局接待来访群众。县领导张长江、肖明、张克喜、黄河辉等一同接访。

在接访卢峰镇民主社区居民刘登贵时，郑湘说，群众利益无小事，只要是群众合理合法的诉求，我们一定会按照政策加以解决。对于来访人生活中面临的困难，相关部门和卢峰镇党委要多一份关心关爱，在政策允许范围内，切实帮助解决一些实际问题。

卢峰镇团结社区居民李小英等反映安置宅基地放线建房及相关费用缴纳问题。认真听取他们的诉求，询问事情原委，郑湘要求相关部门尽快研究相关事项，给出合理合法的解决方法，并举一反三，加强典型案例解剖，推进同类问题一并研究解决。他说，艾家冲安置区居民为溆浦城市建设作出了积极贡献，县委对此表达敬意。同时，也希望广大居民加强与相关部门的沟通交流，处理好相关问题，一起把小区建设得更加宜居、美丽。

郑湘强调，信访工作是送上门的群众工作。各级党委（党组）要认真学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，及时妥善化解群众反映的问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展“四下基层”，按照“属地管理、分级负责”要求，严格落实领导包案、接访约访、带案下访等制度，变被动接访为主动下访，推动信访问题解决在基层、化解在源头。各级各部门，特别是信访部门要认真耐心倾听群众反映诉求，及时主动认领责任，以“钉钉子”的精神和“啃硬骨头”决心，破解工作中畏难情绪、厌战思想，真正解决好群众操心事、烦心事、揪心事。

当天，郑湘共接待3批次来访群众。