溆浦融媒讯 溆浦县深入学习贯彻省委、省政府关于“一件事一次办”改革和怀化市委、市政府关于推进行政审批“三集”服务要求，把提高政务服务便利度作为加强政务服务中心自身建设的重要目标，大力破除部门局限，推行集成服务、闭环办理，让群众感受一气呵成、“零”障碍的高效便利。

一是以集成理念设计服务专区。过去，溆浦县政务大厅均以部门为单位，分条块入驻服务窗口，但遇到部门联办事项，出现了群众找不到下个办理窗口、办理窗口人员难以跟上一流程人员对接的问题，影响了办理效率和质量。为此，该县把打破部门局限、推进“三集”服务，作为新政务大厅运行管理的重要理念，大力支持县政务服务中心合理拆分部门业务窗口，开展审批服务集成，不仅提升了审批效能，让企业和群众有了更好的办事体验感。县政务中心根据企业、群众办事的种类和需求，在政务服务大厅设立了人口与出入境、社会保障、企业开办、不动产登记、工程建设项目等6个服务专区，全部实行同类事项一个专区全部办结，让群众办事一目了然、一气呵成。

二是以链条式办理优化审批效能。在专区建设中，该县围绕专区服务主项，拆分部门业务子项，由过去的企业群众找业务窗口，变成业务窗口跟着企业群众办事走。在不动产登记专区，该县整合了县住建局、自然资源局、税务局的网签、测绘、维修基金收取、纳税等服务，按流程依次设立窗口，企业和群众一趟下来，就办完了以前需要跑遍政务大厅才能办好的事情。在社会保障专区，该县全省县一级率先开展社保、企保、居保跨系统业务整合，创新开发了“柜员制”服务平台，实现了“一张身份证可办所有事”。在工程建设项目专区，该县将以往集中在20多个部门单位的行政审批和公共服务事项，集合为立项规划、建设许可、施工许可、竣工验收和市政报装等5个审批服务环节，全面推行综合受理和全程网办，实现“最多跑一次”。

通过“三集”改革，让溆浦县新政务服务大厅给人耳目一新、流畅便捷的良好体验感，不少从广东、上海、浙江等地回乡办事的溆浦老乡高度评价：“想不到落后山区也有这么好的服务”。