溆浦融媒讯（通讯员 肖典雄 刘克顺）“我想办理合作社营业执照，需要多少费用？流程复杂吗？”“你好，目前申办营业执照不要花一分钱，对照办事指南，资料齐全的话，一上午就可取证。网上也可以先申报哦，受理通过，领证更快”。5月12日，溆浦县政协委员向前伟在溆浦县政务大厅二楼企业开办专区23号窗口体验群众办事，专门对“清廉大厅”建设找问题、提意见，现场“找茬”。

近期，溆浦县政务服务中心为深入稳健推进“清廉大厅”建设，积极与“两代表一委员”联系协作，特意聘请县党代表舒清、县人大代表石清、县政协委员向前伟，作为“清廉大厅”建设的政风监督员，请他们不定期到政务大厅监督巡视，认真查找工作人员“慢、拖、折、推、空、粗、浮、混、懒、乱”等突出问题，切实转变工作作风，激发干事服务的热情，营造风清气正的浓厚氛围。

今年来，溆浦县政务服务中心强举措优服务，依法廉洁审批，设立群众服务台“找茬窗口”和“办不成事窗口”。同时，畅通举报投诉渠道，充分用好“一台”“一箱”“一簿”“一线”，即每层咨询导引服务台、政务大厅投诉箱、咨询投诉问题台账登记簿、政务服务热线，推动政务服务投诉处理全覆盖。针对服务不优、作风散漫等问题进行投诉处置，让企业群众也主动参与政务服务工作管理和监督，做到“服务好不好，办事群众说了算”。

据悉，自2022年初以来，溆浦县政务服务中心“清廉大厅”建设不断探索创新，坚持“五抓”并举措施，实现了服务质效和群众满意度双提升，已被怀化市委授予2022年度怀化市“清廉大厅”示范单位。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，“清廉大厅”建设作为清廉溆浦建设的重要单元之一，溆浦县政务服务中心党组高度重视，全面落实国家、省、市深化“放管服”改革、“一件事一次办”改革等各项决策部署，重点围绕打好打赢“发展六仗”“湘易办”APP推广应用、“清廉大厅”建设扩面提质等工作，为企业和群众提供廉洁服务、暖心服务，持续优化营商政务环境，不断增强企业群众获得感，提升满意度。