接访现场

溆浦融媒讯(作者 郭玉红) 4月6日，县委书记郑湘在县信访局开展群众接访活动。县领导张长江、杨日培、张克任参加。

接访中，郑湘认真倾听群众心声，查阅来访者的相关材料，仔细了解事情的来龙去脉，共同研究问题的症结和解决问题的突破口，并明确解决方案，督促相关单位及乡镇依法、及时解决好群众合理合法诉求。接访结束后，郑湘还就下阶段全县信访工作进行部署安排。

郑湘强调，要深刻认识我县信访工作的严峻形势，进一步提高政治站位，强化责任担当。相关部门要深刻反思、摸清底数、认真履职，集中力量推动群众诉求解决，实现“案结事了人和”，用心用情用力做好送上门的群众工作。

郑湘要求，要强化责任落实，改进工作方式，联乡县领导要带头包案化解，带案下访，着力排查化解信访积案。要注重源头治理，扎实做好信访矛盾隐患排查，对摸排出来的倾向性、苗头性问题及时进行调解，最大限度把矛盾纠纷控制在萌芽状态，化解在基层一线。要强化各方协调联动，对重点案件、重复访案件要进行专门分析研究，综合运用多种手段，逐一研究落实解决方案，限期给以答复，切实回应群众呼声和意愿。