接访现场

溆浦融媒讯(作者 向海勇 郭玉红) 8月13日上午，县委书记郑湘到低庄镇开展下访接访活动，面对面倾听群众诉求，协调解决相关问题。县领导张长江、杨日培、舒畅参加。

“请坐下来说，您有什么问题和诉求？”郑湘热情邀请每位来访群众坐下，温暖的话语，消除了来访群众的紧张和不适。接访中，郑湘认真听取群众诉求，详细了解因果事由，耐心细致答疑解惑，并与乡镇、相关部门负责人现场研究解决方案，逐一给予明确答复。郑湘要求，各乡镇各部门要认真对待每一位信访群众，用心用情对待信访事项，千方百计维护群众合法权益，真正做到为群众做好事、办实事。

接访结束后，郑湘还就下阶段信访工作进行部署安排。他强调，要坚持思想不松，强化工作调度。各乡镇各部门要时刻保持高度警醒，全面举一反三，时刻以群众满意度作为工作的出发点和落脚点，严格落实常态化排查、半月会商、每月调度等工作机制，高规格、高频次、高效率开展信访工作。要坚持源头治理，强化排查摸底。要注重源头化解，聚焦重点领域，加强隐患排查，建立排查清单，实行当日排查当日交办、限时办结和跟踪督办，确保矛盾纠纷有人管、有回应、能解决。要坚持接访下访，强化责任落实。领导干部要深入基层深入到群众中去，听取群众的呼声，了解矛盾问题的症结所在，把矛盾和问题解决在基层，化解在萌芽状态；信访干部要以“时时放心不下”的责任感，严格督查督办，积极跟踪办理进度，及时反馈办理结果，确保事事有着落、件件有回音。要坚持综合治理，强化整体提升。要进一步巩固提升“溆浦经验”，全面推广“领导坐班接访”、包案下访、党建+微网格、幸福基金、金牌调解等典型做法，统筹基层社会治理资源力量，提高基层信访工作质量和能力，依法依规解决群众合理诉求，全力维护社会大局和谐稳定。

当天，共接待来访群众8批次，来访内容涉及交通运输、道路改造、土地纠纷、城乡建设、矛盾纠纷等方面。