接访来访群众

溆浦融媒讯(作者 唐丹)8月10日，县委副书记、县长杨廉喜到龙潭镇开展接访工作，接待群众来访，面对面倾听群众诉求，为群众解心结，答疑惑，协调解决实际困难和问题。县领导黄河辉，县政府办、卫健局、信访局、农业农村局、民政局、公路养护中心等部门负责人等参加。

接访来访群众现场

在龙潭镇接访室内，四位来访群众分别反映了为低保、医保、修路、粮食生产等方面问题。杨廉喜认真倾听群众的诉求和意见，耐心询问有关情况，并与相关部门负责人现场办公会商解决办法，给予群众回复。他要求，各相关部门要坚持问题导向，强化责任落实，实事求是地对待群众的合理诉求，认真调查核实，依法依规解决，给群众一个权威、满意的答复，切实保障群众合法权益。

会议现场

随后，召开信访工作调度会。杨廉喜指出，信访工作是群众工作的重要组成部分，也是党委政府了解社情民意的桥梁纽带。各相关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，高度重视信访工作，严格落实信访工作责任制，坚持尊重事实、依法依规，做到担责于身、履责于行，真正把情况摸清楚、道理讲明白、问题解决好。要加强源头预防，开展常态化问题排查，做好政策宣传、解疑释惑、情绪疏导等工作，引导群众依法理性表达诉求，不断增强群众依法维权、依法信访观念，真正把矛盾纠纷消化在基层，把问题解决在萌芽状态，努力营造和谐稳定的社会环境。要强化干部队伍管理，精准精细提升工作水平，切实把信访工作做到群众心坎上，着力提升政府公信力。要千方百计为群众排忧解难，努力做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。