热线接听现场

溆浦融媒讯（通讯员 贺松华 杨玉琴）12月15日，溆浦县人社局党组书记、局长吴怒华带队来到“12345”政务服务便民热线中心，近距离接听群众来电，回应群众诉求。

近一个半小时的接线时间，吴怒华共接听群众来电4通，回访电话2通。办理答复群众来件4件，答复内容涉及劳动监察（根治欠薪）、人才招聘、社会保险、人力资源等问题。

接听中，吴怒华与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关股室，要求认真调查、及时落实。

群众有所呼，政府有所应。接听结束后，吴怒华对接听整理出来的问题进行了现场总结，并要求各相关职能股室要本着为民情怀，认真细致地梳理、解决问题，确保事事有结果、件件有回应，切实提高办结质效。下一步，县人社局将继续聚焦群众急难愁盼问题，推出更多惠民生、暖民心的举措，增进民生福祉、提高人民的生活品质，让群众得到更多实惠。