本网讯（通讯员 周思慧）随着党的群众路线教育实践活动不断地深入开展，县医保局立学立改、立行立改。这不，现在县医保局在医保个人账户查询和医保政策方面的服务有了新变化。
“以前，医保局的电话总响个不停，大部分电话是群众咨询医保政策、查询医保个人账户的。现在，医保局接到这样的电话少了，工作效率也提高了，服务也得到了改善。”据该局办公室工作人员介绍，这样的变化来自自助查询设备和溆浦医保微信公众账号，医保局用这两项“自助式”服务化被动为主动，将被动式的工作变成由群众自助进行查询。
一名医保工作人员介绍说：“我们二楼服务窗口附近摆放着一台银色的触摸式自助查询设备。来访群众只需用手指触摸查询设备屏幕，填写个人身份证号码和医保卡密码就能一键查询医保个人账户了。”
“‘扫一扫’上面的微信二维码图案，加我微信，就能及时了解医保政策、医保活动和医保账户相关信息。”一名群众一边读溆浦医保微信二维码宣传单，一边用手机扫着二维码添加溆浦医保微信。
据悉，现在群众只需用手机添加溆浦医保微信公众账号就能轻松了解医保政策和医保活动，查询医保账户和医保局信息，群众纷纷对其“点赞”。
[稿源：中国溆浦网]
[作者：周思慧]
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