许忠建在市信访局接待来访群众时强调

把群众的事当作自己的事办好

（3月8日上午，市委书记许忠建在市信访局接待来访群众。怀化日报全媒体记者 杨智伟 摄）

怀化新闻网讯（全媒体记者 黄莎） 3月8日上午，市委书记许忠建在市信访局接待来访群众时强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情用力做好信访工作，把群众的事当作自己的事，及时妥善解决合理诉求，维护群众合法权益。

许忠建先后接待来访群众陈四妹、代德刚，听取他们的诉求，并详细询问事情原委。就来访群众反映的相关问题，许忠建与鹤城区、沅陵县及市直有关部门负责人一起研究处理意见，特别是针对合理诉求，明确了具体的解决措施，责成相关责任单位限期解决到位。

许忠建指出，信访是送上门来的群众工作，信访问题事关群众切身利益、事关社会和谐稳定。各级各部门要提高政治站位，坚持人民至上，认真践行以人民为中心的发展思想，以“时时放心不下”的责任感，用心用情用力做好信访工作。要坚守为民情怀，将心比心、换位思考，以百姓心为心，把群众当亲人，把群众的事当成自己的事，及时妥善解决信访群众的合理诉求。要针对信访反映出来的突出问题，坚持举一反三、以点带面，千方百计解决好群众急难愁盼问题，做到接访一个诉求、解决一批问题。

许忠建强调，要全面贯彻落实《信访工作条例》，进一步构建新时代信访工作新格局，把“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求落实到具体工作之中，切实为民解难、为党分忧。