会议现场

红网溆浦讯（记者 刘法兰）4月16日，市人大常委会副主任、县委书记蒙汉专题调度信访积案化解“百日攻坚专项行动”落实情况。县领导田晓华、李波、贺春鹏参加。

在分析研究当前重点信访事项时，蒙汉强调，各级领导干部要深刻学习领会习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，始终把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，全面推进信访积案化解“百日攻坚行动”，保障上级交办和自行排查的各类信访积案“清零”，努力营造和谐稳定的社会环境。

蒙汉强调，要统筹用好“法理情”。牢固树立法治意识，严格依法办事，善于运用法治思维和法治方式化解信访问题。要依法严厉打击煽动群众闹事、扰乱公共秩序、非法聚集游行、公然诽谤他人、无理缠访闹访、恶意网络炒作等违法行为，切实维护正常信访秩序。要与信访群众摆事实讲道理，对照政策依据，具体问题具体分析，做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要带着感情和责任做好信访工作，将心比心，换位思考，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映问题当家事，用真情打开群众心结、化解矛盾纠纷。

蒙汉要求，要准确把握“时效度”。认真贯彻《信访工作条例》和湖南省信访工作责任制实施细则，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，建立健全领导带头包案办理信访问题的工作机制，及时将信访突出问题化解到位。要落实限时办理制度，对群众反映的问题快办、快结、快答复，做到件件有着落，事事有回音。要全面提升信访案件办理质量和效率，对每个信访案件实时跟进督办，掌握办理进度，回应群众关切，确保信访工作法治效果和社会效果相统一。要在拓宽信访渠道宽度、加快案件办结速度的同时，把握分寸、掌握节奏、注意方法，不偏不袒、公平公正、宽严有度，不断提高信访工作的公信力和满意度。

会议就当前重点信访事项一一落实了化解措施。