建行溆浦支行全景

建行客户经理在购房户家里指导参与“平安信贷”活动

本网讯（记者 谢华 通讯员 荆斌）善建者行，善者建行。

近年来，中国建设银行溆浦支行始终坚持以行业文化为载体，以市民需求为使命，不断增强员工的责任感，增强企业发展的凝聚力，积极营造“绿色金融”、“生态金融”氛围，紧跟县委、县政府经济建设的步伐，为助飞县域经济的发展提供了强大的资金保障。

2011年，中国建设银行溆浦支行信贷余额达到9.4155亿元，新增1.2168亿元，均排名同行第一。累计实现中间业务收入935.74万元，稳居同行第一；全年实现账面利润3301万元，继续稳居同行第一，全行13个行政县市支行之最。

“销售服务”满足大众需求

“以满足客户需求、支持地方经济建设为己任。”这既是溆浦建行的办行思路，也是该行一贯践行的经营理念。为全面提高对个人客户的销售与服务能力，实现个人银行业务快速发展，该行为普通网点、理财中心、财富管理中心和个人贷款中心建立了销售流程、服务流程，改进内部管理。其中，普通零售网点由“交易核算型”向“销售服务型”的转变，大大满足了大众客户对快速、便捷服务的需求，并有效缓解了客户“排长队”问题。

同时，溆浦建行还重点抓队伍建设提高服务水平，单位员工每年不少于两次参加上级行组织的培训考试，每周召开一次全行员工大会，组织业务知识学习及安全保卫教育，并坚持每天早上晨会制度，练习标准的服务文明用语和规范动作，以此满足客户日益增长的服务需求。

建设银行溆浦支行营业厅

在服务县域经济发展方面，溆浦建行用雄厚的资金实力挑起了这副“重担”。近年来，该行为当地的基础设施高速铁路贷款1.025亿元，高速公路贷款3.087亿元，以及广大的群众住房按揭贷款1.71亿元，极力推动了溆浦经济社会快速发展。该行工作人员介绍，下一步，溆浦建行将紧跟溆浦发展步伐，为县域经济投放更多的贷款，为市场不断注入新鲜血液。

平安信贷严守金融“命脉”

如何才能守住平安信贷这条生命线？该行客户经理向延堂介绍说，在该行，所有客户经理“入行”都必须念好一本“经”，那就是要做好信贷的“四步曲”：首先要打好“基础”第一步，用好专业知识武装的“金刚钻”；把好“入门”第二步，做好客户贷前调查；尽心“维护”第三步，加强贷后信息回访；最后还要盯紧“灭火”第四步，加紧逾期催收和防范。正是由于信贷“四步曲”的管理创新，溆浦建行才能确保贷款规范有序、持之以恒的健康发展。

郭中华是溆浦本地的一名生意人，2004年他从溆浦建行贷款30万，买下三个门面一手经营起一家鞋店，8年期间他屡贷屡还，做出了规模达500多万元的事业，却没有一次不良的信用记录。谈起建行的信贷管理，郭中华讲了这么一个“插曲”，“去年有一次我临时去福建出差，正好有一笔贷款那个月过期，当时还没能及时还上贷款，要不是客户经理再三提醒我及时把贷款补上，那肯定会影响到我在建行的信用记录。”对溆浦建行的信贷管理，郭中华“狠狠”的竖起了一个“大拇指”。

溆浦建行工作人员在湘维公司PVA产品包装生产线调研

2011年，溆浦建行在业务获得快速发展的同时，实现了不良贷款额和不良贷款率的“双零”目标，创历史最好水平，同业最优，取得了信贷条线的“千里平安”，守住了平安信贷的生命线。

助力企业坐上发展“快车”

“建设银行是我们湘维公司多年来的战略伙伴，他给了我们许多项目建设中资金需求的‘核心力量’。”全程负责建行贷款事宜的湘维公司总经理助理兼财务处处长刘湘表示，该公司年产20万吨PVA项目建设就见证了建行对湘维扶持的身影。而这种支持，从上世纪80年代末一直延续到了现在。目前，建行对湘维公司的总贷款金额已达4.65亿元，每次都及时解决了企业发展的资金瓶颈，让湘维的发展走上了“快车道”。

除了扶持中小企业做大做强外，支持溆浦民生工程和城市建设也是该行的重点。县中医院院长王昭娥介绍说，近年来通过建行资金的大力支持，该院两栋宾馆式住院大楼拔地而起，总建筑面积达3万平方米，住院条件得到了大的改善，服务水平和服务质量得到了大的提升，得到了广大患者及各级领导的高度肯定，医疗收入和业务水平在省市县级医院处于领先地位。据了解，溆浦建设银行向民生工程中医院综合大楼和门诊大楼放贷3000万元，还累计为多户小企业发放2160万元贷款，间接提供了超过200余个就业岗位，有力地支持了地方中小企业的发展。

由建行助力建设的溆浦县中医院综合门诊大楼

“让更多的企业和项目成为我们的‘伙伴’，实现双盈。”谈到对未来的贷款投向，溆浦建行行长易武杰表示，该行将继续贯彻落实中央宏观调控政策，做好支持经济建设、服务大局的各项工作，把信贷投放“主战场”放在国家鼓励的行业和方向，以及县委县政府重点扶持的项目上，持续加大信贷投放的力度，重点保持对基础设施建设、重大产业项目、民生工程、中小企业等的金融支持力度，促进溆浦经济社会发展。

[稿源：中国溆浦网]

[作者：谢华 荆斌]

[编辑：周晓鹏]