本网讯（通讯员 石修才  刘文星）10月9日下午6时，舒溶溪乡曹家溪村村民贺军兰匆匆来到县交警大队办证大厅窗口，准备为所购的一辆农用小货车上户。眼见已到下班时间，窗口前排在他前面的还有两个人，打算明天再来。这时，办证的一位女民警仿佛看出他的心思，和睦地招呼他：“同志，请稍等，我一定将你的事办好再下班。”6时30分，贺终于如愿办好了上户手续，满意地离开了办证大厅。

这是溆浦公安交警创新工作机制，拓展便民平台，转变服务方式，提升服务质量的一个缩影。今年来，该大队紧贴“民”字做文章，积极探索便于利民安民新路子。一是建立“延时办结”制度。过去，群众到交警窗口单位办事，一到下班时间，办事民警窗口一关，丢下一句“明天（下午）再来”的话就走了，全不顾办事群众的感受。今年，交警大队把“群众要办的事一定办好”作为一项制度，固定下来，要求民警对前来办事的群众，只要手续齐全，窗口单位工作人员必须受理或办理完毕，不得以“下班时间已到”让群众空等或跑二次路。由于推行了“延时办结”制，每天中午和晚上六七点钟，都有民警在服务窗口为群众办事的身影，办事群众大都满意而归。二是“联三送四”上门服务。每名交警都定点联系一个乡镇，一个车队，10户车主。每月上门一次，送感情、送法规、送服务。仅今年来，全队民警上门发放宣传资料2万余份，帮助办理摩托车、农用车上户办证业务1216次。三是增设“高峰指挥岗”。针对县城人多、车多、街道狭窄，每逢节假日上下班时间车辆拥堵的现状，交警大队组织党员在城北三角坪、汽车站广场、城南三角坪、西湖口等6个关键路口设置“高峰指挥岗”，每天组织24名党员从早7点到晚5点准时上岗，指挥车辆顺利、安全通行。四是设立“巾帼护学岗”。交警大队在县城4所小学和幼儿园门口设置“巾帼护学岗”，每天安排两名女民警在校门口护送小学生过马路，指挥车辆安全通过。五是设“流动车管所”。9月30日，溆浦县岗东乡坪坡村何卫方和乐园村的刘道利各买了一辆新摩托车，准备第二天到交警大队上户。当他俩把车刚开回乡里，正遇上交警车管所的民警来乡办理上户业务，他俩没花一分钱的路费，就办好了上户手续。过去，农村摩托车上户办证都要进县城，群众来回一趟费时、费事、费钱。今年来，大队组织车管所民警定期到离县城较远的龙潭、江口、两丫坪、低庄等地为群众办理上户业务1200多件，为车主提供了方便，为群众节省往返路费5万多元。

 [稿源：中国溆浦网]

[作者：石修才  刘文星]

[编辑：蓄轩]