为什么部分群众持“二代证”在商业银行办不了业务？
原因是：二者使用的不是同一系统，二代证采用的信息是从各省市的人口信息系统中的信息，这个系统与目前派出所办公系统是对接的，其信息是准确、唯一和鲜活的，而商业银行采用的核查系统是公安部全国公民基本信息库中的信息，这个系统中的信息不能自动更新，个人信息在5年内出现变更的都反映不出来。凡在5年内出现信息变动的公民虽然办理了“二代证”，由于在核查时反映不出来，往往被银行拒办。
当持“二代证”在银行系统办不成业务该如何处理？
根据中国人民银行与公安部于2007年9月11日联合下发了银发[2007]345号文件规定：
一、只要群众持“二代证”办理相关业务，各商业银行应予以办理，不得拒办。
二、银行机构在对二代证以外的其他证件进行联网核查时，当联网核查结果不一致可采取以下方式对相关居民身份证的真实性进一步核实。
1、要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。
2、为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起2个工作日内将核实情况反馈申请人。如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。
溆浦县公安局
2009-6-18
来源：中国溆浦网
作者：县公安局户政股
编辑：网站值班