从“全路重管区”到“春运和谐站”

   ——溆浦县铁路春运工作纪实

 

本网记者 王继云 周晓鹏 通讯员 李奎 刘爱军

 

   2月18日，溆浦火车站。

   

   一幅“和谐春运，与你同行”的标语呈现在眼前，铁路工作人员热情地帮助旅客有序地上车下车，旅客们的脸上洋溢着灿烂的笑容，四处呈现出一派和谐新气象。

   

    昔日被铁道部列为“春运重管区”的溆浦火车站，短短两年时间内，在该县县委、县政府和铁路部门的强力“扭转”下，如今发生了翻天覆地的变化，成了湘黔线上有名的“春运和谐站”，得到了铁道部、公安部高度评价。

 

                             

路地联手力甩“重管帽”

    过去，溆浦县铁路春运工作不尽人意，车站秩序混乱，倒票活动猖獗，旅客多有怨言，铁道部将溆浦作重点整治县挂牌督办，严重影响溆浦的对外形象。

 

   为了树立溆浦新形象，县委、县政府下决心在去年打好铁路春运“翻身仗”的基础上，彻底摘掉溆浦片区“全路重点春运车站”帽子。从相关职能单位抽调精干力量200余人，调用工作车辆18台，投入工作经费20余万元，为铁路春运工作提供坚强保障。参与铁路春运工作的县领导在工作中，既当指挥员、又当战斗员。县委书记李自成、县长梁永泉有时不惧寒冷，在凌晨还带领县级领导到火车站指导督战，深入到购票点察看，发现问题，及时提出改进工作建议，为工作人员加油鼓劲。县委副书记向长刚多次在现场研究和解决铁路春运工作中遇到的困难和问题；县委常委、政法委书记翟波自始至终坚守铁路春运工作第一线。县委常委、县委办主任刘生礼，县委常委、宣传部长张娟，县委常委、卢峰镇党委书记张强，县委常委、副县长张晓波和其他县领导坚持24小时带班，许多春运工作人员放弃与家人团聚过年，坚守在春运第一线。

 

   今年大年初二下午，片区总指挥、怀化铁路公安处副处长谢陆军组织片区全体参战民警召开誓师大会，动员和号召全体参战民警为彻底摘掉“重灾区”的帽子，给上级机关和旅客群众交一份满意的答卷。

 

   青年民警赵林，节前参加援穗打炒工作，大年二十九才从广州匆匆赶回家，没顾得上与家人小孩多团聚一刻，立即又投入到节后的票源调查工作，坚持每天从早上8点到夜间24点不间断工作。溆浦所内勤刘爱军从大年三十起，就吃、住、睡在所里。南宁局51名警察大年初一赶至溆浦，克服语言不通、水土不服、天寒受冻困难，其中队员高明伟、赖锦宁因外援任务，已经是第3次推迟婚礼，但没有因亲戚朋友不理解而影响工作。……为了帮助溆浦彻底摘掉“重灾区”帽子，他们克服工作和生活上的重重困难，在春运工作中展示着“铁警精神”。

      

                          铁警公安同织“打炒网”
    “今年春运打炒工作效果特别明显，”溆浦火车站铁路派出所所长曹长春深有感触地说，关键是地方公安参与打炒，铁路公安部门与地方公安机关形成了合力，抓获炒票分子56人，打掉倒票团伙1个，缴获火车票230张，票面价值18459元，严厉打击了票贩子的嚣张气焰，高价票率仅为0.1%，比去年大幅下降。

 

    地方公安参与打炒，弥补了春运期间铁路警力不足，壮大了打炒声势，震慑了炒票分子。县公安局成立了一支由30人组成的专业打炒队，制定了“每抓获1名炒票人员，奖励200元”的激励措施。县公安局主动承担起了对被抓获的56名炒票人员的审查、裁决和执行，有效破解了抓捕难、带离难的难题，提高了办案时效，加快了打击节奏。在办理54起炒票案件过程中，没有发生一起妨碍、阻挠民警执法的事件。

  

    为了调动旅客群众参与打炒的积极性，设立了3个打炒举报电话和2个举报投诉点，公开承诺“举报有奖”、“查实退款”。 2月5日，打炒队根据联合地方公安机关，在公安处刑技大队的全力配合下，一举抓获重大倒票团伙成员3人，当场收缴火车票79张，票面价值6505元，扣押用于倒票的长安微型面包车1辆。

 

     在临时售票点和车站售票厅，溆浦所民警专门负责摄像、宣传、清理重复购票、插队购票的人员。同时在临时售票点的棚口处安装指纹识别仪，对多次重复排队人员进行登记清理。巡逻小分队不间断对在管控区域疑似炒票人员进行清理巡防，清理似炒票人员3000余人次，全面压缩了票贩子在控制区域内的活动时间和空间，有效遏制了炒票行为的高发势态。

 

                           

                    警民合力打造“和谐站”

    社会和谐源自警民合力，合力合心起于了解理解。

 

     为了让广大旅客和当地群众了解春运工作，理解春运工作，支持春运工作，指挥部印发了1000余份《关于维护铁路春运秩序确保春运安全的通告》，在县城和车站周边村镇张贴，对旅客群众进行宣传教育。县长助理、公安局长张春安就维护铁路站场治安秩序，确保铁路春运安全发表专题电视讲话，连续7天在县电视台黄金时段播出，号召全县民众理性乘车，遵纪守法。录制专门的宣传词，开设4套广播系统，组织3台宣传车24小时滚动播放，将抓获的典型倒票案情及处理结果等信息通过片区广播、宣传车或公告等形式即时对外公布，以实例告诫不法分子炒票。

 

    溆浦县委、政府领导在县乡村“三级”干部会上要求发动社会各方力量层层做好群众宣传工作，让“倒卖车票是违法犯罪行为”和“自觉维护铁路春运秩序是每个公民的义务”的观念家喻户晓。将严禁倒票的宣传资料送到村民家中，对往年倒票重点村650户3520余人逐户上门开展法制宣传教育。利用手机编写“温馨提示”信息，对前期宣传过的群众包括张家桥村有手机的村民和车站周边各家餐馆、宾馆和商业网点经营业主150余人进行宣传。由于宣传工作到位，群众逐渐理解支持春运工作，许多炒票人员“金盆洗手”， 旅客自觉维护铁路春运秩序。

 

   

 

   在强化管理的同时，组织开展“四个一”（端上一杯热茶、送上一声问候、露出一张笑脸、营造一种舒适的出行环境）服务活动。在火车站主要路口设置了茶水供应点，安排环卫工人每天不间断地清扫车站广场，解决了群众反映强烈的“脏、乱、差”等问题。过年期间，食堂的炊事员要回家过年，值班员唐漠根向站长请缨，主动为职工做饭。打电话把爱人从武岗老家叫来帮忙，从元月24号到27号，买菜，做饭，洗碗筷；几十个人的早餐、中饭和晚饭，两口子从早忙到晚，还要给不能离岗的当班职工送饭，每天只能睡几个小时。特别是为消除群众因长时间排队等待产生的烦燥情绪和疲劳心态，将排队购票区分成等待区和购票区，并分段安排一名工作人员随同购票队伍，组织群众轻松、有序购票。1月29日，安全发售预售车票11000余张，1月30日，安全发售预售车票12000余张，两天的日售票量均达到了历史的最高峰，取得了历年春运最安全、最平稳、最有序的创记录佳绩。

   

    “不仅要让乘客走得好，而且要让乘客满意，”对购票区、候车室、广场等人员密集区域和进站、上车等重点时段严密布控，严防违法犯罪活动。2月6日，一名旅客乘坐广州至怀化的N561次列车下车时，将一小挎包遗落在车上，包内有存折与银行卡、铂金戒子1枚、现金300余元等，值勤民警苏明安立即与N561次乘警取得联系并迅速开展查找，很快将失物全部找回。2月8日，溆浦所值勤民警朱祥生接2160次客车一旅客报案后，溆浦所迅速出击，分别在溆浦站二站台和溆浦站广场将两名犯罪嫌疑人抓获，确保了旅客生命财产安全。

  

    2月19日，春运圆满落幕，节后发送旅客112356人。春运期间，没有发生一起安全事故和人员伤害，这不得不说是一个奇迹。由于铁路部门科学调配，溆浦县委、县政府全力以赴，绘就了一幅空前壮观的“和谐春运”图。

 

[编辑:老王]

 

来源：中国溆浦网

作者：王继云 周晓鹏 李奎 刘爱军

编辑：网站值班